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聆聽員工心聲 提升員工滿意度

發(fā)布時間:2014-07-24     作者:杭州園林網(wǎng)     字體大?。?span id="small" style="font-size: 16px">小    

7月23日下午,2014年度員工滿意度調(diào)查情況匯報工作會議在公司8樓會議室召開。董事長吳光洪,總裁張炎良,副總裁陳伯翔、丁旭升等領導參加了會議。

會上,首先由鐘晴以PPT的形式,對員工滿意度調(diào)查結(jié)果進行了匯報。本次調(diào)查于6月24日至27日展開,共發(fā)放調(diào)查問卷75份,實際回收有效問卷57份,占預計回收問卷總數(shù)的76%。調(diào)查對象包括一線生產(chǎn)人員、行政管理人員、業(yè)務銷售人員、技術開發(fā)人員、復合型人才,比例分別為:47%、16%、7%、14%、16%;其中,在公司任職一年以下的占23%,1-3年的占42%,3年以上占35%。問卷問題共分五大部分:戰(zhàn)略規(guī)劃、組織建設、企業(yè)文化、人力資源、開放式問題。調(diào)查結(jié)束后,通過對問卷的統(tǒng)計,匯總出每個問題回答人員的數(shù)量。

調(diào)查中,反映比較突出的問題是職責劃分、績效考核、人才隊伍建設、團隊建設、企業(yè)人文關懷等問題。

參會人員對問題進行了逐一討論分析,試圖通過數(shù)據(jù)的表象,聆聽員工的真實心聲,了解數(shù)據(jù)背后所隱藏的員工的真實想法,剖析企業(yè)管理中存在的不足之處,以提出相應的解決方案和對策,正視問題,解決問題,使員工的想法得到回應,調(diào)動員工參與企業(yè)管理的積極性。

董事長吳光洪著重強調(diào)了企業(yè)文化的重要性,特別是企業(yè)愿景、理念和價值觀。他認為,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基石,員工只有清晰地掌握企業(yè)文化的內(nèi)涵,才能更深入地了解企業(yè),認同企業(yè),與企業(yè)共同成長。此外,他還就績效體系建設、上下級的溝通、團隊建設等問題提出了建議。

總裁張炎良對本次調(diào)查進行了總結(jié)分析,他要求針對問卷中的問題進行梳理,整理歸類,落實到相關部門,提出解決方案和改進措施,將問題真正落到實處。

副總裁陳伯翔、丁旭升,總裁助理吳憶明,財務總監(jiān)孫立恒等,也分別就本次問卷調(diào)查發(fā)表了看法,并提出了有建設性的意見。

會議一致認為,本次員工滿意度調(diào)查雖然難免存在疏漏之處,但是,這樣的調(diào)查是有價值的,調(diào)查工作的成績是值得肯定的。通過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了廣大員工對企業(yè)的關心與支持,通過聆聽大家的心聲,公司高層領導更進一步地了解到企業(yè)發(fā)展中存在的問題與不足。本次調(diào)查僅僅只是一個開始,以后,員工滿意度調(diào)查工作將成為一種常態(tài)機制,持續(xù)進行,調(diào)查范圍將更加廣泛,調(diào)查工作將更加細致,員工的參與性將進一步加強,以便公司能夠?qū)崟r、動態(tài)地了解廣大員的真實想法,通過不斷改進管理方法,提高管理效率,提升員工的滿意度,增強企業(yè)的凝聚力和向心力,共創(chuàng)杭州園林的美好明天!

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